豐澤向以超值價格發售電器，提供優質名牌、最新產品型號和最低價格保證，由個人電子產品、數碼產品及家庭電器等，貨品一應俱全。
豐澤經營超過四十五間門市，在香港及澳門一直穩居電器業市場的領導地位。豐澤致力不斷創新，為顧客帶來更精彩的購物新體驗。
二○○三年，豐澤展開全面的品牌改革，推出全新「新豐澤」概念，並將全線門市重新規劃，分為三個不同主題：
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「豐澤世界」首創一站式銷售概念，分門別類提供全港最齊全的個人電子產品及家庭電器。 |
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「豐澤數碼」專門出售各類最熱門的數碼產品，包括手提電話，數碼相機、數碼攝錄機、個人電子手帳、 MP3 播放機、手提電腦和其他小型數碼產品。 |
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「豐澤視聽無限」為全港首創的影音產品專門店，搜羅最齊全的優質 Plasma/ LCD 電視和家庭影音組合。 |
豐澤不但致力提升服務水平，亦奠定顧客服務的新典範。除繼續提供有口皆碑的「豐澤延長保用」和「至低售價承諾」，豐澤亦率先推出
「差額奉還保證」；二十四個月免息分期、「全方位影音服務」讓顧客在選購
Plasma / LCD 電視之前及之後，均獲享一站式的專業意見和支援服務；「小電器有壞包換計劃」為顧客提供額外一年的小電器更換服務，以及「豐澤自選賀禮服務」，協助準新人選擇合心水的數碼電子產品及家庭電器，擬定稱心的禮物清單讓親朋好友選購。
在二○○四年，豐澤推出了「生活新啟發」這個嶄新的品牌形象。透過品牌基礎研究，為品牌的未來進展建立穩固的基礎。「生活新啟發」確定了豐澤的承諾，為顧客提供創新的數碼電子購物新體驗。這次品牌改革更成為了日後豐澤在品牌發展及營運模式的藍本，將時尚的理想生活在今天實現。在二○○五年七月，豐澤更全面革新其網頁，透過增添更強勁的功能和豐富的產品科技資訊，務求讓顧客能時刻與這個又快、又多變的數碼世界中保持密切聯繫。
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